確実にU-NEXTを解約する方法!8つのSTEPで解説【3分で完了】

U-NEXTの解約方法




U-NEXTの無料トライアル期間中に解約したいのにできない…。

そんな方に向けて、実際に私がU-NEXTを解約したときに行った方法を説明しています。

手順どおりに解約手続きを行えば、3分で終わります。ぜひ、参考にしてみてくださいね!

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今すぐU-NEXTを解約する方法!

解約時の注意事項

  • 解約はアプリからはできない
  • アプリを削除しただけでは解約にならない
  • 解約はU-NEXT公式サイトにログインして行う

U-NEXTの解約はSafari・Chrome・IEなど、普段インターネットを閲覧するときに利用するブラウザを使って、U-NEXTの公式サイトにログインして行います!

U-NEXT公式サイトはこちら

①画面左上の「メニュー」を選択

U-NEXT解約方法①

②画面左下の「設定・サポート」を選択

U-NEXT解約方法②

③「契約内容の確認・変更」を選択

U-NEXT解約方法③

④「解約はこちら」を選択

U-NEXT解約方法④

⑤「次へ」を選択

U-NEXT解約方法⑤

⑥注意事項を読み同意にチェックを入れ「解約する」を選択

u-next解約

⑦解約手続きが完了したことを確認する

u-next解約

⑧「契約内容の変更・確認」を選択

u-next解約

利用中のサービスは他にないか?NHKオンデマンドの利用はないか?も確認しておくと安心です。

これで解約手続きは完了です!お疲れさまでした。

解約が本当にできているか確認する2つの方法

以下2つの方法があります。

①U-NEXTから解約手続き完了のメールを確認する

u-next解約
登録時に入力したメールアドレスに解約手続きが完了したメールがU-NEXTより届きます。

②U-NEXTにログインし動画を再生してみる

u-next解約
動画再生できなければ解約されています。

ここまでやると、U-NEXTの解約は完璧です!
料金を引き落とされる心配はありません。

どうしても解約できない!そんなときは電話で問い合わせを!

解約や退会について、どうしてもわからない場合はU-NEXTにはカスタマーセンターに問い合わせをしましょう。

U-NEXTカスタマーセンター

  • 電話:0570-064-980
  • 受付時間:10:00~20:00(年末年始を除く)
※一般電話のほか、携帯電話・PHSからでもつながります。

U-NEXTカスタマーセンター

  • 電話:03-6741-4453
※IP電話等、ナビダイヤル非対応のお電話をご利用の場合はこちらを

U-NEXTの登録も抹消するなら…退会手続きする方法

退会を行うと、U-NEXTに登録した情報を完全に抹消することができます。

ただ、視聴履歴や溜まっていたポイントもすべてなくなりますので、通常は解約手続きだけでOKです。

では、退会方法を説明していきますね。

①「メニュー」を選択

退会方法①

②「設定・サポート」を選択

退会方法②

③「契約内容の確認・変更」を選択

退会方法③

④「登録解除」を選択

退会方法④

⑤各項目にチェックを入れ「退会する」を選択

退会方法⑤

これでU-NEXTとのつながりが一切なくなりました。

U-NEXTの解約・退会Q&A

U-NEXTの解約・退会についてよくある質問と回答をまとめています。

Q

U-NEXTを解約すると貯めていたポイントはどうなるの?

A

解約をしてもポイントは保有されたままです。
ただ、ポイントには期限があります。

  • 付与ポイントは90日
  • 購入ポイントは180日

Q

U-NEXTを解約・退会すると解約金や違約金は発生するの?

A

解約金、違約金は一切発生しません。いつ解約しても安心です。


Q

U-NEXTを解約したのに請求がくるのはなぜですか?

A
  1. 解約手続きが完了していない
  2. 無料期間を過ぎてから解約した
  3. NHKオンデマンドパックに加入していたのに、こちらの解約をしていなかった

この3つが考えられます。


Q

AmazonのFire TVで会員登録した場合の解約方法は?

A

Amazonのサービスサイトでの操作が必要です。

具体的な解約方法はU-NEXTヘルプセンターのこちらを参考にしてください。

U-NEXTの無料トライアル・解約・退会方法まとめ

U-NEXTの解約は、手順どおり行えば確実に解約できます。

解約できない…という人の大半はアプリから解約の項目を探している人です。

U-NEXTの公式WEBサイトから解約を行えば2分ほどで完了しますよ。

U-NEXTの解約方法がうまくいったら…

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