U-NEXTの無料トライアル期間中に解約したいのにできない…。
そんな方に向けて、実際に私がU-NEXTを解約したときに行った方法を説明しています。
手順どおりに解約手続きを行えば、3分で終わります。ぜひ、参考にしてみてくださいね！
今すぐU-NEXTを解約する方法！
- 解約はアプリからはできない
- アプリを削除しただけでは解約にならない
- 解約はU-NEXT公式サイトにログインして行う
U-NEXTの解約はSafari・Chrome・IEなど、普段インターネットを閲覧するときに利用するブラウザを使って、U-NEXTの公式サイトにログインして行います！
①画面左上の「メニュー」を選択
②画面左下の「設定・サポート」を選択
③「契約内容の確認・変更」を選択
④「解約はこちら」を選択
⑤「次へ」を選択
⑥注意事項を読み同意にチェックを入れ「解約する」を選択
⑦解約手続きが完了したことを確認する
⑧「契約内容の変更・確認」を選択
利用中のサービスは他にないか？NHKオンデマンドの利用はないか？も確認しておくと安心です。
解約が本当にできているか確認する2つの方法
以下2つの方法があります。
①U-NEXTから解約手続き完了のメールを確認する
登録時に入力したメールアドレスに解約手続きが完了したメールがU-NEXTより届きます。
②U-NEXTにログインし動画を再生してみる
動画再生できなければ解約されています。
ここまでやると、U-NEXTの解約は完璧です!
料金を引き落とされる心配はありません。
どうしても解約できない！そんなときは電話で問い合わせを！
解約や退会について、どうしてもわからない場合はU-NEXTにはカスタマーセンターに問い合わせをしましょう。
- 電話：0570-064-980
- 受付時間：10：00～20：00（年末年始を除く）
- 電話：03-6741-4453
U-NEXTの登録も抹消するなら…退会手続きする方法
退会を行うと、U-NEXTに登録した情報を完全に抹消することができます。
ただ、視聴履歴や溜まっていたポイントもすべてなくなりますので、通常は解約手続きだけでOKです。
では、退会方法を説明していきますね。
①「メニュー」を選択
②「設定・サポート」を選択
③「契約内容の確認・変更」を選択
④「登録解除」を選択
⑤各項目にチェックを入れ「退会する」を選択
これでU-NEXTとのつながりが一切なくなりました。
U-NEXTの解約・退会Q&A
U-NEXTの解約・退会についてよくある質問と回答をまとめています。
U-NEXTを解約すると貯めていたポイントはどうなるの？
解約をしてもポイントは保有されたままです。
ただ、ポイントには期限があります。
- 付与ポイントは90日
- 購入ポイントは180日
U-NEXTを解約・退会すると解約金や違約金は発生するの？
解約金、違約金は一切発生しません。いつ解約しても安心です。
U-NEXTを解約したのに請求がくるのはなぜですか？
- 解約手続きが完了していない
- 無料期間を過ぎてから解約した
- NHKオンデマンドパックに加入していたのに、こちらの解約をしていなかった
この3つが考えられます。
AmazonのFire TVで会員登録した場合の解約方法は？
U-NEXTの無料トライアル・解約・退会方法まとめ
U-NEXTの解約は、手順どおり行えば確実に解約できます。
解約できない…という人の大半はアプリから解約の項目を探している人です。
U-NEXTの公式WEBサイトから解約を行えば2分ほどで完了しますよ。
U-NEXTの解約方法がうまくいったら…
